Smartphone Apps als ‘Gamechanger for Brands’ – so titelte jüngst die englische Directmarketing Association. Kaum eine große Marke verzichtet derzeit auf eine mobile Applikation, um die Marke wortwörtlich in die Hände der Konsumenten zu legen. Hier vier interessante Case Studies aus ganz unterschiedlichen Bereichen und mit gänzlich verschiedenen strategischen Ansätzen. Allein gemeinsam ist der Versuch, dem Konsumenten real-time echten Mehr- bzw. Unterhaltungswert zu bieten und ihn so zur regelmässigen Nutzung zu veranlassen:

• Barclay Card: Waterslide Extreme
  Erfolgsfaktor: Brandawarness
  Branche: Finance
  Launch: Juli 2009 / Downloads: > 10 Mio. (kostenlos)

Basierend auf der kultigen Waterslide TV-Kampagne entwickelte Barclay ein Rennspiel, das mittlerweile über 10 Mio. Downloads generierte. Unternehmensangaben zufolge downloaden aktuell täglich ca. 40.000 iPhone und iPod Touch Nutzer das Spiel. Legt man die 10 Mio. Downloads mit einer durchschnittlichen Spieldauer von 2,5 Minuten und 4 Sessions pro Spieler zugrunde, korrespondiert dies mit einem durchschnittlichen Brand Engagement von 100 Mio. Minuten. Der Brand Awareness Faktor ist damit ausserordentlich hoch.

• Kraft: iFood Assistant
  Erfolgsfaktor: Brand Engagement
  Branche: Lebensmittel
  Launch: Nov. 2008 / 99ct pro Download

Die App überzeugt mit über 7000 Rezepten zum Nachkochen und wird unterstützt von zwei Websites. Doch das ganze kostenpflichtig machen? Diese Grundsatzfrage beantwortete Kraft mit Ja und verlangt 99 ct pro Download, um zum einen eine höhere Wertigkeit zu erzielen und zum anderen In-App-Commerce zu ermöglichen. Eine Demoversion gibt es kostenlos.

• PizzaHut
  Erfolgsfaktor: Mobile Ordering
  Branche: Fast Food
  Launch: Juli 2009 / Downloads: > 100.000 in den ersten beiden Wochen (kostenlos)

Die App bietet eine originelle Form des Mobile Ordering, in der der Nutzer mit kleinen Spielchen seine Wunschpizza zusammenstellen kann. In drei Monaten nahm das Unternehmen über die Anwendung mehr als 1 Mio. US$ ein. Mehr Infos, inkl. Demovideo, auch hier.

• Benjamin Moore: Ben Colour Capture App
  Erfolgsfaktor: App-Marketing
  Branche: Farbenhersteller
  Launch: Mai 2009 / Downloads: >50.000 (Okt. 09) (kostenlos)

Mit dieser App unterstreicht der Farbenhersteller Benjamin Moore seine Kernkompetenz: Ein beliebiges Bild fotografieren und sofort können die Farben mit dem Moore-Farbsystem gematcht und gespeichert werden. Moore selbst führt den Erfolg dieser App auf ein ausgeklügeltes App-Marketing zurück, das den Launch begleitete.

Abschliessend einige Einblicke in einen Markt, der sich laut absatzwirtschaft in einen mobilen Massenmarkt entwickelt und der weltweit Millionen Menschen erreicht. Aktuelle Zahlen der IT-Beratungsgesellschaft Gartner zeigen das Potential: So werden die Downloads aus Application Stores in 2010 4,5 Mrd. übersteigen (87% davon kostenlos). Die Konsumenten werden dafür rund 6,7 Mrd. US$ ausgeben. Die Werbeumsätze werden auf 0,6 Mrd. US$ geschätzt. Die Analysten prognostizieren für 2013 einen weiteren rasanten Anstieg, so dass dann die 21 Mrd. Grenze an Downloads überschritten sein wird.

Sicher ist, das mobile Internet via Handy wird die Kommunikationswelt von morgen maßgeblich prägen. Und gerade Marken profitieren davon, mittels Apps ein modernes ‘Markenuniversum’ mit möglichst vielen Touchpoints zu schaffen.