DELL ist eines der wenigen Unternehmen, die den Erfolg ihres  Social Media Engagements öffentlich machen. Gerade wurden neue Zahlen veröffentlicht: Demnach erreichte der Umsatz via Twitter mittlerweile 6,5 Mio. US$, die Zahl der Nutzer stieg im letzten halben Jahr auf knapp 1,5 Mio. (+23% innerhalb der letzten drei Monate) in 12 Ländern, u.a. den USA, Brasilien, Mexiko, China und Japan. @DellOutlet ist ein Twitter-Account von Dell, über den Rabattangebote für Dell Computer und Produkte den sog. ‘Followern’ exklusiv angeboten werden [siehe hier auch unser Bericht vom Juni]. Betrachtet man den Gesamtumsatz von 61 Mrd. US$, ist dies sicherlich nur ein kleiner Bruchteil – der allerdings nach anfänglich langer Anlaufzeit dieses Jahr stark gewachsen ist. Insgesamt erreicht DELL laut eigener Aussage via Social Networking rund 3,5 Mio. Nutzer. “It’s a very vibrant channel for us and it’s growing aggressively,” sagt Manish Mehta, Vice President der Online-Unit, “It’s not just our reach and growth that has progressed, it’s that it’s happening globally.” Und daher twittern bei DELL auch mehr als 100 Angestellte über 35 verschiedene Kanäle.